תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה חלים על השימוש באתר ilanot.co.il ועל ההתקשרות המסחרית עם אילנות (״החברה״, ״אנחנו״). השימוש באתר או הזמנת לידים מהווים הסכמה לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון רבים ומתייחסים לכל המגדרים.

1. מהות השירות

החברה עוסקת בייצור ובמכירה של פניות (״לידים״) מצרכנים המתעניינים ברכישה, מכירה, השקעה, השכרה או מימון של נכסי נדל״ן, בישראל ומחוצה לה, ללקוחות עסקיים - יזמים, קבלנים, משרדי תיווך, חברות שיווק פרויקטים, חברות נדל״ן בחו״ל, יועצי משכנתאות וגורמים מקצועיים אחרים בתחום (״הלקוח״).

החברה אינה מתווכת מקרקעין ואינה עוסקת בתיווך במקרקעין כמשמעותו בחוק המתווכים במקרקעין, התשנ״ו‑1996; אינה מציגה נכסים, אינה מנהלת משא ומתן ואינה גובה דמי תיווך; אינה יועצת משכנתאות; אינה נותנת ייעוץ השקעות, ייעוץ משפטי או ייעוץ מס; ואינה צד לכל התקשרות בין הלקוח לבין הפונה. התמורה לחברה משולמת עבור הליד עצמו, ואינה תלויה בביצוע עסקה.

2. הזמנות ותשלום

המחירים המפורסמים באתר הם לליד ולפני מע״מ, ועשויים להתעדכן מעת לעת; מחיר ההזמנה הוא המחיר שאושר בכתב במועד ההזמנה. ההזמנה הראשונה היא בהיקף של 30 לידים לפחות. לקוח חדש משלם מראש על ההזמנה הראשונה. חשבונית מס נשלחת בסוף כל חודש קלנדרי או לפי המוסכם. בקמפיין ייעודי לפרויקט יחולו התנאים שסוכמו בכתב.

3. אספקה

לידים נשלחים ליעד שהגדיר הלקוח (CRM, וואטסאפ, דואר אלקטרוני או ממשק אחר) בזמן אמת, בכפוף לתקרות, לאזורים ולחלונות השעות שהוגדרו. היקפי האספקה המפורסמים באתר הם טווחי היצע מוערכים ואינם התחייבות לכמות. החברה רשאית להשהות אספקה בשל מגבלת מלאי באזור או בסוג ליד מסוים, ותודיע על כך ללקוח.

4. איכות, זיכויים והחזרים

מדיניות איכות הלידים המלאה מפורטת בעמוד ייעודי ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. בתמצית: ליד פסול - מספר שגוי או מנותק, כפילות, קטין, מי שמצהיר שלא השאיר פרטים, או ליד מחוץ לאזור או לסינון שהוגדר - מזוכה במלואו בדיווח תוך 72 שעות ממועד קבלתו. אי־מענה, חוסר עניין, אי־התאמה של תקציב הפונה לנכס או אי־סגירת עסקה אינם עילה לזיכוי.

5. בלעדיות

ליד המסומן כבלעדי נמסר ללקוח אחד בלבד ואינו נמכר שוב, לרבות לא כליד ״ממוחזר״. ליד המסומן כמשותף נמסר לשלושה לקוחות לכל היותר. ״בלעדיות״ בסעיף זה מתייחסת לליד בלבד, ואין לה קשר לבלעדיות בנכס כמשמעותה בדיני התיווך.

6. חובות הלקוח

הלקוח מתחייב:

• להשתמש בלידים אך ורק למטרה שלשמה נמסרו - יצירת קשר עם הפונה בנושא הנדל״ן שבו התעניין;
• לא להעביר, למכור, להשכיר או לשתף את הלידים עם צד שלישי;
• לפעול בהתאם לכל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981 ותקנותיו, תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב‑1982, חוק הגנת הצרכן, התשמ״א‑1981, וחוק המכר (דירות), התשל״ג‑1973, ככל שהוא חל עליו;
• אם הוא עוסק בתיווך במקרקעין - להחזיק ברישיון מתווך בתוקף ולפעול לפי חוק המתווכים במקרקעין, התשנ״ו‑1996, לרבות החתמת הלקוח על הזמנה בכתב כנדרש. מובהר כי ההסכמה שנתן הפונה ליצירת קשר אינה הזמנה בכתב לשירותי תיווך;
• לכבד באופן מיידי בקשות הסרה, ולעדכן את החברה על בקשות הסרה שהתקבלו אצלו;
• לוודא שכל מסר עובדתי על פרויקט או נכס שהוא מוסר לחברה לצורך קמפיין - מחיר, מפרט, שלב תכנוני, תנאי תשלום - נכון ואינו מטעה. הלקוח אחראי לתוכן זה.

7. הגבלת אחריות

הלידים נמסרים כמות שהם. החברה אינה מתחייבת לשיעור סגירה, להיקף עסקאות, למכירת דירות או לתוצאה עסקית כלשהי, ואינה אחראית לאופן שבו הלקוח עושה שימוש בלידים או לעסקה שנחתמה או לא נחתמה בינו לבין פונה. אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור הלידים נשוא התביעה.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, עיצוב, נתונים וכלים, שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור בכתב. תכני האתר - לרבות המדריכים, המילון ועמוד הרגולציה - הם מידע כללי ואינם ייעוץ משפטי, מיסויי, פיננסי או ייעוץ השקעות.

9. סיום ההתקשרות

כל צד רשאי להפסיק את ההתקשרות בהודעה, בלי קנס יציאה ובלי התחייבות תקופתית, אלא אם סוכם אחרת בכתב בקמפיין ייעודי. לידים שסופקו עד למועד ההפסקה ישולמו במלואם.

10. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: info@ilanot.co.il.